从iphone5热销看品牌的功能

  iphone5推出之前,网络上就已经开始热议。有追捧的,有泼冷水的。iphone5用销量说话,直接证明了自己的实力。一天之内,200万iphone5被疯狂抢购。为什么iphone5如此热销,这种现象说明了什么问题?当然,从不同方面思考可以得到不同的答案。从知识产权角度来看,iphone5的热销非常恰当的说明了品牌的功能。

  品牌,是商业用语,法律上确切的概念叫商标。当然,有人认为品牌除了商标还包括商号、特定装饰装潢等商业符号,但是商标是其中最重要的商业标志是没有问题的。

  为什么会出现商标呢?商标是什么时候出现的呢?在人类历史的早期是没有商标的。刚开始人类社会生产力不足,生产的产品仅能够自己使用或者交换其他生活必要物品使用。但是随着生产力的发展,尤其是工业革命之后,生产商品的产能大大提高,社会上也出现了许多不同生产者生产的同类商品。这些商品有好有坏,各自有不同的品质。为了跟其他的生产者区分开,有的生产者开始在商品上加上一些标志,说明是自己生产的,如果消费者觉得好,再买商品的时候会选择具有这种标志的商品。这样,商标就产生了。所以,商标的产生是为了区分商品来源的需要。区分商品来源是商标最重要的功能。无论是苹果、诺基亚还是三星,之所以在它的手机上打上标志,就是告诉消费者:这是我生产的,我负责,如果你用的好,认准这个标志。

  iphone5刚刚生产出来,大家还都没有用过。但是为什么会有那么多人趋之若鹜呢?这些购买者没有人会问:iphone5跟iphone4一样的品质吗?会不会有质量问题?是不是要等别人用用再说?这批iphone5是哪里生产的,是中国公司、印度公司还是美国公司?这就涉及到了商标的另外一个功能:质量保证功能。以前生产者贴上商标主要是为了让消费者知道这些商品是他生产的,质量问题问题由他来保障。但是,随着世界经济的发展,越来越多的知名品牌为了降低成本,选择在人工成本比较低的国家投资建厂,或者直接由这些国家进行商品的生产(贴牌生产)。商标的所有者与商品的实际生产者已经发生了分离。许多知名品牌公司的总部只是研发,生产功能都分离了。不过,商标所有人会保障同一种商标的商品具有同一种品质,不会参差不齐,并且质量保障依然是商标所有人承担。消费者在购买iphone手机的时候,也不会关心这些手机是哪里生产的,生产商是谁,iphone商标已经代表了一种质量、声誉与售后服务保障。这些得到了消费者的认可,就等于把手伸进了消费者的口袋。这就是商标的质量保障功能。

  iphone5之所以能够热销,是因为iphone商标已经把苹果公司打造成了“商誉之标”。只有被注入了商誉的商标才有价值,才能更好地发挥自己的功能。iphone系列手机经过这么多年消费者的使用质量上已经得到了消费者的认可,其售后服务尽管并非完美无缺(或者说存在许多问题),但是跟其他同种类型的手机相比,也有它的独到之处。

  中国企业需要向苹果公司学习的地方很多,其中对自己商誉的珍惜,对自己商标的维护是很重要的一个方面。有的中国企业也重视商标,在选择商标的时候会选择很漂亮的图画或者朗朗上口的文字。但是要知道,iphone商标在美学上估计没有什么价值,但是在经济上却是最有价值的商标之一,原因就在于它是商誉之标。

  小心翼翼的维护自己的商誉,真正的把消费者视为上帝,昧良心的钱不挣,这才是中国企业继续要学的。